Vad händer om taxin missar en resa?
Då skickas en ersättningsbil så fort som möjligt.
Vad händer om förälder eller barn missar tiden för hämtning?
Då är det du som förälder som ansvarar för att barnet kommer till eller från skolan.
Vad händer om taxin blir försenad?
Om förseningen är 10 minuter eller mer kontaktar du Beställningscentralen, tfn 0515-68 57 65. Beställningscentralens öppettider är 06.00 - 16.15.
När måste en resa avbeställas?
Är barnet sjukt, ordnar skjuts på annat sätt eller av någon annan anledning tillfälligt inte ska åka, avbeställs resan hos Beställningscentralen, tfn 0515-68 57 65, så snart som möjligt och senast 30 min före hämtningstiden.
Om avbeställning av en elevs skolskjuts med taxi inte sker inom föreskriven tid vid mer än ett tillfälle under ett läsår, har Kollektivtrafikenheten rätt att efter individuell prövning ta ut en avgift om 150 kronor av berörd målsman.
Om barnet inte ska åka taxi under en längre period, t ex vid långvarig ledighet, sjukdom eller av annan anledning, kontaktar du Beställningscentralen eller Kollektivtrafikenheten.
Om barnet inte har behov av skolskjuts kontaktar du Kollektivtrafikenheten.
Hur gör jag när jag vill ändra tider och turer?
När fritidsschema eller adress (vid flyttning) ändras kontaktar du som förälder Kollektivtrafikenheten.
När skoltider, lovdagar, friluftsdagar eller andra skolaktiviteter ändras kontaktar skolan Kollektivtrafikenheten minst 14 dagar före.
Om barnet vid enstaka tillfällen väljer att ändra sina skoltider sätts ingen extratur in. Då ansvarar du som förälder för att barnet kommer till och från skolan.
Om adressen för hämtning eller lämning ändras tillfälligt kontaktar skolan Kollektivtrafikenheten.
Vill du inför ett nytt läsår eller annan ändring veta när taxin kommer, kontaktar du Beställningscentralen, tfn 0515-68 57 65.
Får barnet ta med sig en kamrat hem?
Nej, tyvärr får ingen kamrat följa med, även om det finns plats, då det medför extra kostnader för kommunen.
Vem kontaktar jag om barnet glömt något i taxin?
Kontakta taxibolaget eller Beställningscentralen, tfn 0515-68 57 65.
Vem kontaktar jag om jag har synpunkter på taxiresan?
Kontakta Beställningscentralen, tfn 0515-68 57 65.