Synpunkten är ett kommungemensamt sätt att ta emot och ta hand om kundernas synpunkter och ett sätt för kommunen att förbättra och utveckla våra verksamheter. En synpunkt kan vara beröm, klagomål, förbättringsförslag eller tips om en olycksfälla.
Resultatet redovisas kvartalsvis, med start första kvartalet 2010.