Kvalitet och utveckling
Vi vill att våra tjänster och vår service ska hålla hög kvalitet och möta dina behov. Därför jobbar vi systematiskt med tydliga principer för att hela tiden bli bättre.
Resultat och jämförelser
Kvalitetsmätningar
Vill du veta hur vi i Skövde ligger till och jämföra oss med andra kommuner? Här kan du se några av våra kvalitetsmätningar.
Kommunens kvalitet i korthet (kkik)
Kommunens kvalitet i korthet visar hur bra och effektiva vi är jämfört med andra kommuner. Sveriges kommuner och regioner (SKR) gör mätningen.
Sveriges kommuner och regioner (SKR)extern länk
Löpande insikt
Löpande insikt mäter företagsklimatet och hur vi arbetar med myndighetsfrågor. Vi mäter förutom servicen för företagare också servicen till privatpersoner, ideella föreningar och andra organisationer. Sveriges kommuner och regioner genomför dessa mätningar. Undersökningarna gör det möjligt för oss att mäta hur vi hanterar myndighetsärenden över tid. Det är ett viktigt verktyg för oss att utveckla våra tjänster och ge bättre service till dig som bor i kommunen.
Hjälp oss att förbättra vår service. Dina svar behandlas konfidentiellt och resultaten presenteras så att de inte kan kopplas till enskilda företag, organisationer eller personer. Om du nyligen har avslutat ett myndighetsärende hos oss får du enkäten. I den kan du svara på frågor om hur du upplevde vår hantering av ärendet.
Vi undersöker bland annat dessa områden:
- Bygglov,
- miljö- och hälsoskydd,
- serveringstillstånd och
- upphandling.
Kommun- och landstingsdatabasen (Kolada)
Kommun- och landstingsdatabasen, även kallad Kolada, innehåller nyckeltal för alla kommuner och regioner i Sverige. Se fliken Öppna data och nyckeltal på denna sida.
Medborgarundersökningar
Medborgarundersökningen visar vad du och andra i Skövde tycker om att bo och leva här. Den visar också vad ni tycker om våra verksamheter och hur mycket inflytande ni upplever att ni har på kommunens beslut. Medborgarundersökningen är en attitydundersökning och bör ses tillsammans med andra undersökningar för att få en helhetsbild av hur du som bor här ser på kommunen och den vår service.
Statistiska centralbyrån (SCB) genomför undersökningen på uppdrag av oss vartannat år.
Sammanställning i Koladaextern länk
SCB:s statistikdatabas: medborgarundersökningenextern länk
Medborgarundersökningen 2025
Resultatet visar generellt höga betyg från invånarna. 93 procent tycker att Skövde är en bra plats att bo och leva på, och 87 procent anser att kommunen sköter sina verksamheter på ett ganska eller mycket bra sätt. Det är en tydlig förbättring jämfört med 2023 års resultat.
Förskolan är ett av de områden som fått allra mest positiva omdömen, med en ökning från 86 till 95 procent höga betyg.
Även den kommunala vuxenutbildningen har tagit kliv i resultatet sedan 2023. 96 procent, jämfört med 79 procent 2023 tycker att vuxenutbildningen fungerar mycket eller ganska bra – ett betyg betydligt högre än rikets genomsnitt.
Skövdeborna ger också mycket bra betyg till underhållet av den offentliga miljön där betygen ökat inom samtliga områden. Särskilt stor ökning har skett inom skötsel av gator och vägar (från 55 till 64 procent höga betyg) samt gång- och cykelvägar (från 67 till 75 procent höga betyg).
Ett annat område där betygen ökat är bemötandet från tjänstemän. Däremot är insyn och inflytande, där 25 procent anser att de har mycket eller ganska god möjlighet till insyn, samt möjligheten att påverka politiska beslut, där 27 procent anser att de har mycket eller ganska god möjlighet att påverka, fortsatt ett av de områden som får lägst betyg – även om Skövde ligger över rikssnittet.
Förtroendet för kommunens tjänstepersoner och politiker ökar
Ett av årets viktigaste resultat är att både tjänstepersoner och politiker får signifikant högre förtroendesiffror än i föregående mätning.
Medborgarundersökningen 2023
Resultatet visar att medborgarna är nöjda med att leva och bo i kommunen. Av 2023 års undersökning framgår att 95 procent av respondenterna tycker att kommunen är en bra plats att leva och bo på och 85 procent tycker att kommunen sköter sina verksamheter på ett ganska eller mycket bra sätt.
Några områden som de svarande ger gott betyg, bättre än riket, är bland annat inom bibliotek, kulturliv och mötesplatser, lokala arbets- och utbildningsmöjligheter och trygghet i samhället.
Inom flera områden är Skövde kommuns resultat ungefär i nivå med rikets, exempelvis inom samhällsservice, bemötande, information och inflytande och resor och kommunikationer. Även inom området förtroende är resultatet i nivå med riket, men med låga resultat. Exempelvis tycker endast 23 procent att det finns en transparens i hur politiska beslut fattas i kommunen.
Resultat från medborgarundersökningen 2023länk
Medborgarundersökningen 2021
Resultatet visar att invånarna är nöjda med att leva och bo i kommunen. Av årets undersökning framgår att 95 procent av respondenterna tycker att kommunen är en bra plats att leva och bo på och 85 procent tycker att kommunen sköter sina verksamheter på ett ganska eller mycket bra sätt.
Några områden som de svarande ger gott betyg, bättre än riket, är bland annat verksamheten i förskolan, kommunala vuxenutbildningen, trygghet i samhället och skötsel och tillgång till kommunens motions- och fritidsanläggningar. Inom flera andra områden är Skövde kommuns resultat ungefär i nivå med rikets, exempelvis inom området samhällsservice, resor och kommunikationer och jämlikhet och integration.